Pytania i odpowiedzi dla Klientów |
Pytania i odpowiedzi dla Testerów |
| Jakie aplikacje można zlecać do testów? Praktycznie nie istnieje ograniczenie. Możemy dla Ciebie przetestować każde oprogramowanie, które jest dostępne online (serwisy i aplikacje internetowe, aplikacje/gry mobilne) lub można je pobrać i zainstalować (programy desktopowe). Ile kosztują testy oprogramowania w serwisie testuj.pl? Koszt testów jest uzależniony od ilości błędów, jakie zostaną wykryte w testowanej aplikacji. Natomiast możesz zdefiniować maksymalny budżety, jaki chcesz przeznaczyć na testy, więc nie ma ryzyka, że poniesiesz większe koszty. W przypadku wyczerpania budżetu aktywny cykl testowy zostanie zawieszony. Jakie rodzaje testów przeprowadzacie? Możesz wybrać jakie błędy w Twojej aplikacji Cię interesują. Nasi testerzy mogą przetestować Twój system pod kątem funkcjonalnym, bezpieczeństwa, użyteczności, interfejsu użytkownika oraz zgłaszać sugestie. Więcej na tem temat znajdziesz na stronie testuj.pl/co-testujemy Jaka jest stawka za błąd? Stawki za błędy są uzależnione od rodzajów błędów. W zależności od tego jakie błędy mają być zgłaszane stawki minimalne kształtują się na następującym poziomie: - funkcjonalny: 10 zł - GUI: 5 zł - usability: 8 zł - security: 25 zł - sugestia: 3 zł Możesz zdefiniować wyższe stawki za błąd. Jakie są korzyści z większych stawek za błędy? Wyższe stawki to odpowienio większy budżet na testy. Dzięki temu nasz system pozwoli Ci zaprosić większą ilość testerów do danego cyklu testowego. Co w sytuacji kiedy budżet nie zostanie w pełni wykorzystany? Niewykorzystane środki możesz wykorzystać w kolejnym cyklu testowym, ewentualnie zażądać zwrotu, wtedy konieczne będzie wygenerowanie faktury korygującej (lub wystawienia faktury na mniejszą kwotę, w sytuacji kiedy nie wystawiliśmy jeszcze faktury za usługi). W jaki sposób dowiaduję się o zgłoszonych błędach? Cały czas masz dostęp do naszego wewnętrznego Bugtrackera, więc na bieżąco widzisz jakie błędy zostają zgłaszane. Nie mogę powtórzyć błędu u siebie W każdym zgłoszeniu istnieje pole do komunikacji z testerem - autorem zgłoszenia. Możesz poprosić o uszczegółowienie opisu błędu, dodatkowe zrzuty ekranu itp. Jeżeli w dalszym ciągu nie jesteś w stanie powtórzyć błędu w swoim środowisku możesz odrzucić błąd jako niereprodukowalny. A jeżeli ten sam błąd zostanie zgłoszony przez kilku testerów? W takim wypadku masz prawo uznać tylko pierwszy zgłoszony błąd, a resztę odrzucić jako duplikaty. Ponosisz koszt tylko jednego błędu. Kto weryfikuje zgłoszone błędy? Weryfikacja (akceptowanie/odrzucanie zgłoszeń) należy do obowiązków Klienta. Natomiast możesz skorzystać z naszej usługi "Koordynator Testów" - wtedy to my zajmiemy się całą koordynacją procesu testów, w tym także wstępną weryfikację zgłoszeń. Ile czasu mam na weryfikację zgłoszeń? Po zakończonym cyklu testowym masz aż 30 dni na weryfikację zgłoszeń. Pamiętaj, że po tym okresie wszystkie zgłoszenia ze statustem "Nowy" zostaną uznane jako błędy i automatycznie zaakceptowane, a co za tym idzie - będą pobrane środki z Twojego salda. Nie znam się na testach, nie mam na to czasu, czy mogę Wam to zlecić? Tak. Możesz skorzystać z usługi "Koordynator Testów". Powiesz nam tylko co ma być przetesowane, ile czasu mamy na testy oraz jaki masz budżet na testy. My zajmiemy się resztą, a Ty otrzymasz raport z testów. O szczegółach czytaj na stronie testuj.pl/jak-to-dziala Kto ma dostęp do Bugtrackera? Dostęp do Bugtrackera mają - oprócz Ciebie - testerzy uczestniczący w danym cyklu testowym, aby widzieli jakie błędy są zgłaszane po to, by nie powtarzać zgłoszeń. Jeżeli chcesz, aby dostęp miał także ktoś z Twojej firmy (programista, tester) możesz stworzyć dla niego dodatkowe konto (bez wglądu do danych finansowych, danych firmy), aby mógł np. weryfikować błędy i komunikować się z testerami. Czy mogę w jakiś sposób wyeksportować listę błędów z Bugtrackera? Tak, istnieje możliwość wyeksportowania listy błędów do pliku .csv. Kim są testerzy zarejestrowani w testuj.pl? W większości są to osoby zawodowo zajmujące się testowaniem oprogramowania, freelancerzy, a także osoby chcące zacząć przygodę z testowaniem i nabrać doświadczenia w tej specjalności. Wielu z nich posiada certyfikaty ISTQB oraz wieloletnie doświadczenie w testach. Jak najlepiej dobrać testerów do swojego cyklu testowego? Po zdefiniowaniu środowiska testowego, w jakim mają być przeprowadzone testy nasz system dobierze listę testerów posiadających określone systemy operacyjne, przeglądarki itd. Następnie będziesz mógł automatycznie wysłać zaproszenia do testerów lub wybrać ich listę ręcznie. W tym wypadku będziesz mógł kierować się pozycją w rankingu testerów, latami doświadczenia, a nawet miejscem zamieszkania. Skąd wiem, że testerzy mają odpowiednie kwalifikacje do przeprowadzania testów mojego oprogramowania? Jak wspomniano wyżej, w naszym serwisie zarejestrowanych jest wielu testerów z dużym doświadczeniem. Aczkolwiek dopóki ponosisz koszty tylko za faktycznie znalezione błędy nie powinieneś martwić się kto testuje. Liczy się przecież efekt - wykryte bugi. Testerzy otrzymują wynagrodzenie tylko za znalezione błędy, więc im także zależy na odkryciu jak najwięcej nieprawidłowości w Twoim systemie. Ilu testerów najlepej zaprosić do testów? Radzimy wysłać zaproszenia do co najmniej kilkudziesięciu testerów w każdym cyklu testowym. Z reguły około połowa z nich przystąpi do testów. Pamiętaj, że liczba testerów, którzy będą mogli zaakcpetować Twoje zaproszenie jest uzależniona także od wysokości budżetu, jaki przeznaczasz na cykl testowy. Co z poufnością? Do zachowania w tajemnicy informacji o testowanym oprogramowaniu i błędach w nim zawartych, testerów zoobowiązuje regulamin. Za jego złamanie regulamin przewiduje surowe sankcje, włącznie z wykluczeniem testera z projektu oraz skasowaniem konta w serwisie. |
Kto może zarejestrować się w serwisie jako Tester? Testerem może być praktycznie każda zainteresowana osoba. Zarówno ktoś, kto zajmuje się testowaniem oprogramowania zawodowo jak i osoba, która chciałaby zostać testerem. Testuj.pl to doskonałe miejsce na rozpoczęcie przygody w testach i na zdobycie doświadczenia w tej specjalizacji. Czy muszę mieć certyfikat testera lub doświadczenie, aby zarejestrować się w serwisie? Nie, rejestracja jest otwarta dla każdego zainteresowanego tematem testowania i jakości oprogramowania. Kiedy mogę przystąpić do testów? Po rejestracji musisz poczekać na zaproszenie do cyklu testowego od Klienta, który przekaże nam oprogramowanie do testów. Jeżeli znajdziesz się w wybranej przez Klienta grupie testerów, zostaniesz poinformowany o zaproszeniu do testów mailem. Ile mogę zarobić na testach? Wszystko zależy od Twojej skuteczności w wyłapywaniu błędów. Za każdy zgłoszony przez Ciebie i zaakceptowany przez Klienta błąd zostanie naliczona odpowiednia ilość punktów, która przekłada się na realne pieniądze. Jaką wartość ma 1 punkt? Zgodnie z treścią regulaminu serwisu: 1 PUNKT= 0,7 PLN netto dla Testerów prowadzących działalność gospodarczą oraz 1 PUNKT= 0,7 PLN brutto dla Testerów nie prowadzących działalności gospodarczej. Nie mam zarejstrowanej działalności gospodarczej, czy mogę zarabiać na testowaniu? Tak, każda osoba fizyczna nie prowadząca działalności gospodarczej może zarabiać na testowaniu. Wynagrodzenie zostanie Ci wypłacone na podstawie podpisanej z nami umowy o dzieło. Jak mogę wypłacić zarobione pieniądze? Jeżeli przekroczysz próg 100zł (brutto) możesz zlecić wypłatę pieniędzy w swoim panelu. Po weryfikacji wyślemy Ci umowę o dzieło do podpisania. Kiedy ją od Ciebie otrzymamy, zlecimy przelew pieniędzy na Twoje konto (pomniejszone o stosowne podatki). Jak rozliczyć zarobione pieniądze z Urzędem Skarbowym? W miesiącu, w którym wypłacimy Ci pieniądze, przekażemy do Urzędu Skarbowego zaliczkę na podatek dochodowy. Do lutego następnego roku wyślemy Ci PIT-11, który uwzględnisz w rozliczeniu rocznym. Ryczałt od tzw. małych zleceń obowiązuje od 1 stycznia 2009 r. W przypadku gdy suma należności z tytułu niektórych rodzajów działalności wykonywanej osobiście (o których mowa w art. 13 pkt 2 lub 5-9 ustawy z 26 lipca 1991 r. o podatku dochodowym od osób fizycznych; dalej: updof) określonych w umowie lub w umowach zawartych z osobą niebędącą pracownikiem jednostki (płatnika) z tego samego tytułu nie przekracza miesięcznie od tego samego płatnika kwoty 200 zł, to od dochodów tych pobiera się zryczałtowany podatek dochodowy w wysokości 18% przychodu (art. 30 ust. 1 pkt 5a updof). Podatek ten pobiera się bez pomniejszania przychodu o koszty uzyskania (art. 30 ust. 3 updof). Dochodów z tzw. małych zleceń nie łączy się bowiem z dochodami podatnika opodatkowanymi na zasadach ogólnych, w związku z czym nie należy ich wykazywać w rozliczeniu rocznym podatnika (art. 30 ust. 8 updof). Wypłacone kwoty miesięcznie do 200zł podlegają opodatkowaniu podatkiem zryczałtowanym. Rozlicza sie z niego Płatnik, poszczególnych umów się nie sumuje. Ponieważ podatek jest rozliczony na bieżąco poszczególne osoby nie dostaja PIT-ów i nie rozliczają się z tych dochodów. Prowadzę działalność gospodarczą i jestem płatnikiem VAT. Czy mogę rozliczyć się z testuj.pl na podstawie faktury VAT? Tak, po zgłoszeniu przez Ciebie wypłaty środków poprosimy Cię o wystawienie faktury VAT na kwotę, o którą wnioskowałeś powiększoną o 23% podatku VAT. Wynagrodzenie przelejemy Tobie właśnie na podstawie takiej faktury. Co oznaczają rodzaje błędów i czym się charakteryzują? Klient może poprosić o zgłaszanie konkretnych typów błędów. Zapoznaj się z opisem poszczególnych rodzajów błędów: - funkcjonalny - błąd w działaniu aplikacji, niepoprawne zachowanie - usability - błąd użyteczności aplikacji (system wymaga zbyt wielu kroków do wykonania danej fukcji, nieergonimiczne rozmieszczenie przycisków, brak intuicyjności w nawigacji po serwisie/aplikacji) - bezpieczeństwa - podatność na ataki (XSS, SQL Injection, remote file inclusion) - GUI - błędy w interfejsie użytkownika, błędy graficzne, tekstowe - sugestie - zgłoszenia dotyczące propozycji zmian w aplikacji, dodania/odjęcia funkcjonalności W jakim celu mam podawać jakie mam systemy operacyjne, przeglądarki i urządzenia mobilne? Klienci mogą zdefiniować konkretne środowiska testowe, w jakich mają być przeprowadzone testy oprogramowania. Aby móc być zaproszonym do testów musisz uzupełnić dane o systemach operacyjnych, przeglądarkach jakie posiadasz. To samo dotyczy urządzeń mobilnych (telefony, smartfony, tablety etc.) - musisz podać informacje na jakich urządzeniach jesteś w stanie przeprowadzać testy aplikacji mobilnych. Jak wygląda dobrze zgłoszony błąd? Aby Klient zaakceptował Twoje zgłoszenie jako błąd musisz podać wszystkie szczegółowe informacje jak go wywołać. Przede wszystkim wprowadź tytuł błędu (jednozdaniowy opis), opis kroków wywołujących błąd oraz uzyskany rezultat. Możesz także (nieobowiązkowo) napisać jaki był wg Ciebie pożądany rezultat wykonywanej akcji. Zwróć szczególną uwagę na typ błędu, jaki zaznaczasz. Musi on się zgadzać ze stanem faktycznym. Nie wybieraj typu "funkcjonalny" kiedy faktycznie błąd dotyczy np. użyteczności. Może to być powód do odrzucenia przez Klienta Twojego zgłoszenia. Moje zgłoszenie zostało odrzucone mimo, iż błąd nadal istnieje (istniał w momencie zgłaszania). Dlaczego? Zgłoszenie może zostać odrzucone z kilku powodów: - duplikat - błąd został już wcześniej zgłoszony przez innego testera - to nie jest błąd - Klient twierdzi, że to co zgłosiłeś nie jest błędem tylko zamierzonym działaniem programu - błąd jest znany - błąd został opisany przez Klienta w opisie cyklu testowego, takie zgłoszenie nie jest uznawana za nowo wykryty błąd - zgłoszenie spoza obszaru testów - błąd nie dotyczy funkcjonalności, która miała być przetestowana - sugestia odrzucona - Twoja sugestia nie została przez Klienta uznana za wartościową |
