Jesteśmy
częścią

Zarządzanie Projektami

ITIL®4 Foundation

Czas trwania

2 dni

16 godzin

Język szkolenia

  • Polski
  • Angielski

Forma szkolenia

  • Wykłady
  • Ćwiczenia
  • Warsztaty

 

Poziomy

  • Podstawowy

Korzyści dla biznesu:

 

 

 

 

testowanie.png

 

Efektywniejsze zarządzanie usługami IT

programowanie.png

 

Zwiększenie wydajności operacyjnej

cyberbezpieczenstwo.png

 

Poprawa  współpracy i komunikacji  między działami 

zarzadzanie.png

 

Zwiększona zdolność do adaptacji i innowacji na rynku usług IT

Korzyści dla uczestników:

 

 

 

 

zarzadzanie.png

 

Rozwinięcie umiejętności komunikacyjnych

cyberbezpieczenstwo.png

 

Ujednolicenie wiedzy i nomenklatury z zakresu zarządzania usługami 

programowanie.png

 

Zdolność  do analizy i optymalizacji procesów IT

testowanie.png

 

Przygotowanie do międzynarodowego egzaminu ITIL® 4 Foundation 
 

Zarys agendy:

 

 

  • Wprowadzenie 
  • Kluczowe koncepcje zarządzania usługami
  • Wartość i jej tworzenie 
  • Cztery wymiary zarządzania usługami 
  • System wartości usługi 
  • Ogólne praktyki zarządzania 
  • Zarządzanie architekturą 
  • Ciągłe doskonalenie 
  • Praktyki zarządzania usługami 
  • Zarządzanie dostępnością 
  • Analiza biznesowa 
  • Techniczne praktyki zarządzania 
  • Omówienie próbnych pytań egzaminacyjnych

Potrzebujesz więcej informacji? 
Skontaktuj się z nami

Zapytaj o bezpłatną wycenę

Skontaktuj się z naszym doradcą

Patryk Dynowski

Business Development Manager

+48 577 255 112

[email protected]